特定商取引法に関する表記
- 販売業者
- 株式会社エイアイツー
- 運営統括責任者
- 岡嶋 憲一郎
- サービス・屋号
- ドラゴンスター
- 所在地
-
556-0011
大阪府
大阪市浪速区難波中2-5-10 4F
- 電話番号
- 06-6760-4477
通販に関するお問い合わせは080-3177-3979にお願いいたします。
営業時間外のお電話につきましては、ご対応致しかねます。
弊社からの折り返しは致しかねます。営業時間内にお掛けください。
- メールアドレス
- [email protected]
- 資格・免許
-
第7540号大阪府公安委員会 古物商認可証621120162068
- 商品引き渡し時期
- 営業日中の午前９時までにご入金の確認がとれたお客様のご注文は原則当営業日に発送とさせていただきます。
それ以降の入金になりますと翌営業日発送分となります。予めご了承ください。
決済方法によっては、入金の反映にお時間がかかる場合がございます。
お支払期限には十分にご注意ください。
発送状況は下記のWebページよりご確認いただけます。
日本郵便 個別番号検索 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
※発送元の郵便番号「556-0011」です。
※出荷状況、入荷状況などによりお時間をいただく場合があります。
発送が遅れます際には弊社よりメールにてご連絡させていただきます。
- 販売数量について
- 各商品ごとに購入上限数を設定している場合がございます。
全てのお客様に公平なご提供の機会を設けさせていただきますため、ご注文をお分けいただきましても、超過分のご注文につきましては、全てキャンセルさせていただきます。
業者様、個人様問わず、意図的な買占めと思われるご注文に関しましては、ご注文後でも数量を制限またはアカウントの制限をさせて頂く場合がございます。
- 返品について
- お客様都合による商品のキャンセル・返品は原則として承っておりません。
ご注文した商品と異なる商品が届いた場合、または明らかに商品が破損している場合に限り、到着日を含む3日以内に詳細をご連絡ください。
期限を過ぎてからのご連絡は対応致しかねます。
尚、ゆうパケットをご利用いただいた場合の配送時の紛失・破損があった場合には返品、返金はお受けできません。
補償をご希望のお客様は配送方法でゆうパックをご利用下さい。
- 商品代金以外の料金の支払方法
- 各振込手数料はお客様負担でございます。
- 送料は各配送方法の説明をご確認ください
- 申込有効期限
- ご注文商品のご用意完了と振込先情報のおしらせメール送信日を含む3日以内(4日目の午前9時まで)にご連絡が無かった際にはご注文をキャンセルさせていただきます。
- またご入金済みのご注文でお届け先の不備などにより発送できない場合、弊社より個別にご連絡させていただき、返金対応させていただきます。なお、この場合、返金手数料300円を頂戴いたします。
- 免責事項
- 弊社より送信したメールがメールアドレスの誤りや迷惑メールフィルターなどの設定により不着となり、お客様が不利益を被った場合においても弊社は一切の責任を負いません。
- ご注文後の内容変更につきましては、原則お引き受けしておりません。
- 配信価格および在庫数量につきましては、手作業にて行いますため、誤りがある場合もございます。
誤った内容にて商品をお買い上げの場合は正しい価格・数量へ調整させていただくか、ご注文をキャンセルして再度お取引とさせていただきます。
- 既にご入金がお済みのご注文につきましては、原則として、返金によるご対応を行わせていただきます。
- 弊社との通信の一部もしくは全てを公開することは、弊社規約によりお控えいただいております。(第7条（禁止事項）の9に定めさせていただいております。)
- 商品の状態不良について
- 到着した商品に状態不備がございましたら、到着日を含む3日以内に詳細をご連絡ください。期限を過ぎてからのご連絡は対応致しかねます。
- コンディション不備に関しては商品返却確認後、【口座返金】または【クレジットカード請求金額の修正】で対応させていただきます。
- その際に発生する口座への返金手数料につきましては、当店での不備と判断させていただいた場合は当店負担、お客様都合での返品と判断させていただいた場合はお客様負担にてお振込みとなります。
- 返品商品は到着時の状態のままご返送くださいませ。
スリーブが当店で使用しているものと違う場合や未開封品が開封されている場合など、ご返送商品の状態によってはお客様都合での返品として返金させていただくか、到着時点での市場価格を考慮しての返金としてお取り扱いをさせていただく場合がございます。
- ご返送いただく場合は当店からお送りする返送用封筒とカード保護材、または商品到着時に使用していた梱包材などを必ずご利用くださいませ。
カードの保護が不十分であった場合は「返送時の梱包不備によるキズ」と判断させていただき、お客様都合での返品として扱わせていただきます。
- お支払い期限
- 【ご注文商品ご用意完了と振込先情報のお知らせ】のメール送信日を含む3日以内(4日目の午前9時まで)をご入金期限とさせていただきます。
メール送信日を含む4日目にご入金が確認できなかった場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
(金融機関によっては他行間の送金にお日にちがかかる可能性がございます。余裕をもって、ご対応いただきますようお願い致します)
前払い決済におけるお支払い期限超過によるキャンセルにつきましては、ご連絡なく行わせていただきます。
期限切れ後のご入金はお振込みいただいた金額から【振込手数料】【コンビニ決済手数料（コンビニ決済の場合）】を差し引いた金額で返金させていただきます。
※前払い決済を選択しての商品の擬似的なお取り置きにつきましては、固くお断りを申し上げます
※複数回に渡る入金期限の超過や悪質であると判断させていただきました場合、前払い決済及び代引決済でのご注文をお断りさせていただく場合がございます
- 返品期限
- ご注文した商品と異なる商品が届いた場合、または明らかに商品が破損している場合に限り、到着日を含む3日以内に詳細をご連絡ください。
期限を過ぎてからのご連絡は対応致しかねます。
- 返送用封筒到着日を含む3日以内の消印となるよう投函をよろしくお願い致します。
期限が過ぎた消印につきましては振込手数料及び往復の送料を差し引いた金額で返金させていただきます。
- 返送用封筒到着日を含む7日以降の消印及び出荷受付のご返送につきましては到着時点の市場価格を考慮しての返金とさせていただきます。
- 返送に際しましてトラブルが発生し、期限内にご返送いただけないと判断した場合は必ず返送期限内にご連絡ください。
ご連絡がなかった場合、期限以後にお申し出いただきましても、ご対応を致しかねます。
- 返品送料
- 当方の明らかな過失や不備にて発生する送料・手数料は全額負担させていただきます。
- お客様都合での返品・交換はお引き受けしておりません。
- 弊社到着時にお客様都合でのご返品と判断させていただきました場合、送料及び各種手数料をご請求させていただきます。
普通郵便での返送：当店からのゆうパケット送料250円+返送用封筒にて使用させていただいた切手の金額
佐川急便での返送：当店から宛先住所間の往復の送料
返金時の振込手数料：金融機関を問わず一律300円
- お支払い方法
（クレジット）
- 使用可能会社は
- VISA
- MASTERCARD
- JCB
- AMERICAN EXPRESS
以上のクレジット会社のロゴが記載されているカードがご利用いただけます。
クレジット決済は、高いセキュリティ、実績と信頼のある決済代行会社「りそなPayResort」のクレジットカード決済システムを導入しています。
購入者様のカード情報はりそなPayResortの決済画面に入力していただくため、ドラゴンスターではクレジットカード情報を保持していません。
※※※デビットカードをご利用のお客様※※※
ご注文後に欠品や状態不備などの事情によりご注文金額の変更があった場合、変更前と変更後の金額がそれぞれ引き落とされます。
残高不足の場合、変更後の金額が引き落とし出来ず、ご注文処理が止まってしまう可能性がございます。その際には弊社よりご連絡を行わせていただきます。
なお、変更前の金額は後ほどご返金されますが、返金期日はカード会社により異なりますので、お問い合わせは直接ご利用のカード会社様へお願い致します。
- お支払い方法
（代引決済）
- 玄関口まで配達員が伺い、直接お客様にお代金をお支払いただく決済方法になります。
(お支払の際にクレジットカードはご利用いただけません)
- 商品代金に送料と決済手数料が別途加算されます。
- 配送方法はゆうパックのみとなりますため、配送荷物に運送保険が付帯されます。最も発送が早い配送方法になります。
- お支払い方法
（銀行振込）
- 金融機関名：楽天銀行
支店名：第一営業支店
口座種別：普通
口座番号：7980920
口座名義：株式会社エイアイツー
- 振込手数料はお客様負担でございます。
- 【注文者名義】と【振込者名義】が違う場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
- 口座名義は【口座名義入力】になります。お振込み確定の前に再度ご確認をお願いいたします。異なる名義宛にお振込された場合、弊社では対応致しかねます。
- お支払い方法
（楽天ペイ）
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
ご注文後、楽天のサイトへ移動いたしますので決済を完了させてください。
- 配送方法
（ゆうパケット）
- ゆうパケットは従来のメール便サイズの商品を発送できる発送方法です。配送先住所へのポスト投函をもって「配達完了」となります。
- 本州地域1-2日、九州地方3-4日、北海道・沖縄・一部離島では3-6日を目安としたお届けとなります(交通状況や気象状況、その他の事情によって、遅れる場合もございます)
- WEB上で確認可能な追跡番号が発行されます。
- 発送方法自体が無補償のため、配送事故や未着時の補償、その他調査などに発生する責任は弊社では一切負いかねます。
※必ずお読みください※
- 送料は全国一律『250円』でございます。
- 同日内に処理を行わせていただく複数のご注文がございました場合、弊社判断にてお荷物をおまとめさせていただく場合がございます。(お客様ご希望での同梱処理は致しかねます。)
- スリーブ類は『総合計数で最大5個』まで発送可能でございます。(厚みにより変動します。)
- シングルカードのみをご注文の場合、およそ80枚まで発送可能でございます。
- 発送可能サイズに収めることが出来なかった場合は、発送方法選択画面にてゆうパックのみ選択できる状態となります。
- お届け先住所の不備を確認した場合、発送を保留する可能性がございますので、ご購入確定前に必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
※発送前にご住所の不備を発見出来ない場合もございます。その際は弊社は責任を負わないものと定めます※
- 宛所不明などの理由によって、弊社に差し戻しとなりました場合、返送の際の送料250円はお客様のご負担となります。
- 再発送の際には送料250円を頂戴致しますので、予めご了承の上、お届け先住所のご確認を宜しくお願い致します。
※郵便局留めをご希望のお客様へ※
- 必ず『お届け先情報』に郵便局名をご入力下さい。
- 『お客様情報』はお客様がお住まいのご住所をご入力ください。
-
『お届け先情報』には住所1欄に郵便局の住所と郵便局留めの旨を、住所欄2にかっこ付きでお客様のご住所をご入力ください。
- お名前の欄はお客様のお名前をご入力ください。
- ご入力が漏れていた場合「住所不備」の理由で返送される可能性がございますので、ご注意ください。
記載例
郵便番号：542-8799
住所1欄：大阪府大阪市中央区東心斎橋１ー４ー２ 大阪南郵便局留め
住所2欄：（大阪府大阪市浪速区敷津東2-1-5）
氏名：どらごん すたあ
海外からご利用のお客様へ。
海外宛への配送には利用できないので、本配送方法を選択した場合、キャンセルします。
配送方法にはEMSをご選択ください。
For customers using overseas.
We will cancel the order using the transfer agent.
Please use EMS for delivery method.
- 配送方法
（ゆうパック）
- 直接対面の手渡しにて、配達完了となります。
-
発送物に運送保険が付帯される発送方法でございます（30万円まで）
追加で保険代金をお支払いただきますと50万円まで補償が拡大されます。
- お届けは本州地域で1-2日、北海道・沖縄他一部の離島は3～7日を目安としたお届けとなります(交通状況や気象状況、その他の事情によって、遅れる場合もございます)
-
時間指定は以下よりお選びいただけます。それぞれの時間帯の間での配達になります。
午前中/12～14時/14～16時/16～18時/18～20時/19～21時/20～21時
※必ずお読みくださいませ※
- 送料はお届け先地域により異なります。大阪府￥800、北陸/東海/近畿/中国/四国￥900、関東/信越/九州￥1,000、東北￥1,100、北海道￥1,600、沖縄￥1,300
- 同日内に処理を行わせていただく複数のご注文がございました場合、弊社判断にてお荷物をおまとめさせていただく場合がございます。
- お届け先住所の不備を確認した場合、発送を保留する可能性がございますので、ご購入確定前に必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
※発送前にご住所の不備を発見出来ない場合もございます。その際は弊社は責任を負わないものと定めます
- 宛所不明などの理由によって、弊社に差し戻しとなりました場合、返送の際の送料実費はお客様のご負担となります。
- 再発送の際には送料実費を頂戴致しますので、予めご了承の上、お届け先住所のご確認を宜しくお願い致します。
-
日付指定は午前9時を切り替えのタイミングとして、ご注文日の翌々日から7日以内の範囲で指定が可能です。
（例：11月1日午前8時59分にご注文：11月3日から11月7日まで）
（例：11月1日午前9時15分にご注文：11月4日から11月8日まで）
配送会社の保管期限もございますため、指定日を超えてのご注文はお承りしておりません。
- お届け先の地域やその他都合にによっては、日付指定及び時間指定サービスをご利用出来ない地域がございます。その場合は指定なしで商品を発送させていただきます。
※郵便局留めをご希望のお客様へ※
- 必ず『お届け先情報』に郵便局名をご入力下さい。
- 『お客様情報』はお客様がお住まいのご住所をご入力ください。
-
『お届け先情報』には住所1欄に郵便局の住所と郵便局留めの旨を、住所欄2にかっこ付きでお客様のご住所をご入力ください。
お名前の欄はお客様のお名前をご入力ください。
ご入力が漏れていた場合「住所不備」の理由で返送される可能性がございますので、ご注意ください。
記載例
郵便番号：542-8799
住所1欄：大阪府大阪市中央区東心斎橋1-4-2 大阪南郵便局留め
住所2欄：（大阪府大阪市浪速区敷津東2-1-5）
氏名：どらごん すたあ
海外からご利用のお客様へ。
海外宛への配送には利用できないので、本配送方法を選択した場合、キャンセルします。
配送方法にはEMSをご選択ください。
For customers using overseas.
We will cancel the order using the transfer agent.
Please use EMS for delivery method.
